CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. GIỚI THIỆU VỀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cảm ơn bạn đã truy cập vào website của chúng tôi (sau đây gọi là “Website”). Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm công bố cách thức Công ty TNHH Phan Rang Land (sau đây gọi là “Chúng tôi”) thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng Website. Việc truy cập và sử dụng Website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Được xây dựng dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, Phan Rang Land đóng vai trò là nhà cung cấp dịch vụ bất động sản chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu cho các bên liên quan.

Chính sách bảo mật này quy định cách thức thu thập, sử dụng, bảo vệ và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác khi sử dụng dịch vụ của Phan Rang Land. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin theo quy định pháp luật hiện hành nhằm đảm bảo quyền riêng tư và an toàn dữ liệu của khách hàng.

Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật các chính sách bảo mật để đảm bảo việc quản lý, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân được thực hiện đúng theo quy định pháp luật. Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ được công bố trên Website chính thức của Công ty. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra Website thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất về Chính sách bảo mật.

2. NGUYÊN TẮC CHUNG VỀ BẢO MẬT

Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Luật An toàn Thông tin Mạng, Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và các nghị định liên quan.

Minh bạch: Thông tin khách hàng chỉ được thu thập và sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp, không sử dụng cho các mục đích trái pháp luật hoặc gây hại đến quyền lợi của khách hàng.

Bảo vệ dữ liệu: Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi rủi ro xâm nhập, mất mát, truy cập trái phép hoặc lạm dụng, bao gồm mã hóa dữ liệu và hệ thống bảo mật nhiều lớp.

Quyền kiểm soát của khách hàng: Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định, đồng thời có thể từ chối nhận các thông tin quảng cáo từ công ty.

3. THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin thu thập: Bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ cư trú.
  • Thông tin về tài sản bất động sản, bao gồm quyền sở hữu, hợp đồng giao dịch.
  • Thông tin tài chính, bao gồm tài khoản ngân hàng, số tiền giao dịch, lịch sử thanh toán.
  • Dữ liệu vị trí địa lý khi khách hàng sử dụng website hoặc ứng dụng.
  • Lịch sử giao dịch, yêu cầu tư vấn, phản hồi từ khách hàng.
  • Thông tin thu thập từ thiết bị điện tử khi khách hàng truy cập dịch vụ, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành.

Mục đích sử dụng: 

  • Chúng tôi thu thập thông tin của bạn nhằm tạo sự tin tưởng tuyệt đối với bên thứ 3 là các khách hàng khi thuê/mua bất động sản hay các nhà môi giới, tạo sự minh bạch trong hợp tác làm ăn, thúc đẩy liên liên kết giữa các đối tác mua và bán, thuê và cho thuê.
  • Cung cấp dịch vụ tư vấn, giao dịch bất động sản một cách hiệu quả thông qua dữ liệu tìm kiếm bạn sử dụng trên website Phan Rang Land. 
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng thông qua phân tích dữ liệu.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, chính sách mới, sự kiện, nếu khách hàng đồng ý.
  • Xác minh danh tính khách hàng để ngăn chặn các hành vi gian lận.
  • Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến giao dịch bất động sản.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, xử lý khiếu nại.

Phương thức thu thập:

  • Khách hàng trực tiếp cung cấp thông tin khi đăng ký tài khoản, giao dịch, hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
  • Hệ thống tự động thu thập thông tin khi khách hàng sử dụng website, ứng dụng.
  • Thu thập thông tin từ các bên thứ ba có liên quan, như ngân hàng, đối tác tài chính.

Lưu ý, khách hàng sẽ phải tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

4. CHIA SẺ VÀ CHUYỂN GIAO THÔNG TIN

Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi:

  • Có sự đồng ý của khách hàng bằng văn bản hoặc qua phương thức điện tử hợp lệ.
  • Tuân theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
  • Nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty hoặc khách hàng trong các trường hợp tranh chấp.
  • Chuyển giao thông tin cho các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ, như ngân hàng, công ty tài chính, bảo hiểm, nhưng vẫn đảm bảo các đối tác này tuân thủ nguyên tắc bảo mật dữ liệu.

5. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN

Phan Rang Land xác định việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và nhiệm vụ quan trọng. Chúng tôi quy định nghiêm ngặt các việc như: lưu giữ, truy cập hay thông báo các thông tin của khách hàng. Thời gian lưu trữ thông tin trên hệ thống là không có giới hạn. Ngoại trừ trường hợp khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ tới Ban quản trị. Sau thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh nhằm bảo vệ quyền riêng tư.

Những người nào được phép chia sẻ thông tin của khách hàng: Chỉ có ban quản trị của Phan Rang Land mới được tiếp cận những thông tin này. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong một số trường hợp nhất định như: hỗ trợ cơ quan chức năng điều tra, thống kê thị trường hay các mục đích xã hội, phi kinh tế khác. Áp dụng chính sách phân quyền truy cập đối với dữ liệu nhạy cảm.

Chúng tôi không bán, hay sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích thương mại. Phan Rang Land cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi để thu thập được cho bên thứ 3.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự tiết lộ trái phép của cá nhân hoặc các thông tin khác gây ra bởi bên thứ 3.

Nếu các bạn đồng ý thực hiện giao dịch bán hoặc cho thuê tài sản với những cá nhân khác thông qua trang Phan Rang Land, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn tới bên còn lại để tạo điều kiện cho việc mua/bán hoặc thuê/cho thuê diễn ra thuận lợi.

Với tốc độ lan truyền của Internet, thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi có thể được lan truyền mà không có sự bảo vệ bởi pháp luật. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng thực hiện để đảm bảo sự an toàn thông tin của bạn.

6. QUYỀN LỢI VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

Quyền lợi:

  • Được cung cấp thông tin đầy đủ về chính sách bảo mật.
  • Yêu cầu chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ.
  • Có quyền khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Nghĩa vụ:

  • Bằng cách gửi những thông tin của mình, các bạn đã chấp thuận với chúng tôi về cách sử dụng các thông tin đó như quy định trong chính sách bảo mật. 
  • Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký sử dụng dịch vụ.
    Bảo vệ thông tin cá nhân bằng cách không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho người khác.
  • Tuân thủ các quy định về bảo mật khi truy cập hệ thống dịch vụ của công ty.

7. QUẢN LÝ RỦI RO VÀ SỰ CỐ BẢO MẬT

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người dùng, Ban Quản trị website của Phan Rang Land sẽ gửi email thông báo tới các thành viên và liên hệ với đơn vị lưu trữ thông tin, báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24h khi phát hiện sự cố.

Công ty có quy trình xử lý các sự cố bảo mật, bao gồm phát hiện, báo cáo và khắc phục nhanh chóng.

Trong trường hợp xảy ra rò rỉ thông tin, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng và cơ quan chức năng theo quy định.

Thường xuyên cập nhật các biện pháp bảo mật để đối phó với các rủi ro an ninh mạng mới.

8. LIÊN HỆ

Chúng tôi sẵn sàng đón nhận ý kiến đóng góp của các bạn về website cũng như chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu các bạn có nhu cầu liên hệ đặt câu hỏi hoặc góp ý liên quan đến Chính sách bảo mật này xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ sau:

  • Công ty TNHH Phan Rang Land
  • Địa chỉ: 141 Yên Ninh, Phường Mỹ Hải, Thành Phố Phan Rang – Tháp Chàm
  • Số điện thoại: 0978 339 328 – 0828 688 656
  • Email: bophanhotro.info@gmail.com
  • Website: https://phanrangland.com

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 16/11/2024 và có thể được điều chỉnh theo yêu cầu của pháp luật hoặc định hướng kinh doanh của công ty. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi có bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.